PREGUNTAS FRECUENTES
Me gustaría empezar una Rutina de Cuidado de la Piel. ¿Qué hago?
Bienvenida! Empieza aquí! Rutina de Cuidado de la Piel.
¿Cómo puedo realizar una orden en línea?
Comprar en Homebird es muy sencillo.
- Navega en nuestra página y encuentra los productos de belleza que deseas comprar.
- Selecciona la cantidad que deseada y haz clic en añadir a tu carrito.
- En cuanto se haya añadido el nuevo producto podrás continuar con tu compra o proceder con el pago.
- Da clic a ver a tu carrito para conocer todos los productos añadidos.
- Revisa que todos los productos y cantidades sean correctos y en caso tal fuese necesario puedes.
- Y procede con el pago dando clic en pago seguro.
Estoy Confundida sobre la caducidad de mi producto.
¿Tiene fecha de caducidad?
Usualmente los productos cerrados tienen una caducidad de 2- 3 años. Una vez abiertos se mantienen en buen estado hasta 1 año. Productos naturales o orgánicos por lo general duran menos tiempo en buen estado, cada producto tiene su fecha de caducidad etiquetada.
¿Qué formas de pago aceptan?
En HomeBird.mx puedes realizar tus compras pagando a través de tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American express.
Transferencia o Deposito Bancario.
También podrás realizar tu pago en todas las tiendas Oxxo de la República.
Mi producto llegó dañado.¿Que puedo hacer?
Si recibiste un producto dañado, por favor contáctanos a homebird.mx@gmail.com inmediatamente para ayudarte.
¿Cobran algún impuesto?
No. Los productos ya contienen IVA
¿Como se que mi producto es original?
Estamos comprometidos a ofrecerte solo productos originales, auténticos y de reciente fabricación. Nosotros surtimos nuestros productos directamente de distribuidores oficiales.
Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?
Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en homebird.mx@gmail.com o llámanos al 844 228 8931 para poder darle seguimiento a la brevedad posible.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
El tiempo de entrega dependerá de:
Si el producto esta en entrega inmediata o sobre pedido.
Características del producto (peso, dimensiones).
Distancia entre el origen y tu casa.
Paquetería que transporta tu compra.